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Thema: ⫸ Toller Kundenservice!

17.12.2017
  1. #31
    Koryphäe Avatar von Francesca
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Wir hatten das letzten auch mit der Reifenpanne. Bei uns musste nur der Luftdruck neu eingestellt werden.



    Zum Kundenservice. Wir hatten vor zwei Wochen im Zoo, ein Babyspielzeug gekauft. Nach einmal waschen ist es kaputt gegangen. Der Zoo wollte sich mit dem Händler nicht rumstreiten ( weil eh nix draus geworden wäre) er Bot uns zwei Eintrittskarten für den Zoo, Wert 52€. Wert vom Babyspielzeug 27€. Damit hatte ich üüberhaupt nicht gerechnet. Fand ich sehr nett


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  2. #32
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    @Francesca
    Das find ich ja auch mal ein nettes Angebot!
    Toll, wie die reagiert haben.

  3. #33
    Koryphäe Avatar von Francesca
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Hät ich auch nie mit gerechnet. Ich war voll überrascht. Man hätte ja auch nur eine schicken brauchen oder mich an den Händler weiter verweisen können.

    So gehe ich mit ner Bekannten, ihrem Sohn und unserer Kleinen eben nochmal in den Zoo

  4. #34
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Aber das ist ja dann für beide Seiten befriedigend, ihr habt "Ersatz" bekommen und der Zoo Besucher.
    Klasse!

  5. #35
    Unterhaltungskünstler Avatar von Heike HM
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Francesca: und welcher Zoo ist das?

  6. #36
    Koryphäe Avatar von Francesca
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Safaripark Stukenbrok bei Paderborn

  7. #37
    Unterhaltungskünstler Avatar von Danie
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Ich hab auch ein gutes Kundenservice-Erlebnis grad. Valentin hatte zum ersten Geburtstag (der ist ja noch nicht so lang her) ein Melamin-Geschirr von Spiegelburg bekommen. Da sind nun innerhalb kurzer Zeit schon der Löffel und die Schüssel zerbrochen. Klar ist das nicht 100% bruchsicher, aber mal so einen Sturz sollte es ja schon aushalten, sonst hätts kein Kindergeschirr werden dürfen...

    Jedenfalls kriegen wir jetzt auf Kulanz Ersatz dafür (ich hab ein Foto von der kaputten Schüssel hinschicken müssen.) Das finde ich auch toll und ich hoffe, diesmal halten die Sachen länger .

    Liebe Grüße,
    Danie

  8. #38
    Senior Mitglied Avatar von JuleMaeuschen
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Ich bin auch gerade schwer von Amazon begeistert.
    Ich hab mir letztes Jahr im Oktober Winter-Stiefeletten bestellt. Nachdem ich letzten Donnerstag mit nassen Füssen / nasser Fusssohle nach Hause gekommen bin, habe ich das Freitag per Chat bei Amazon reklamiert.
    Die haben mir dann nen Rücksendeschein gemailt und mir mitgeteilt, dass das Geld erstattet wird.

    Die Schuhe sind heute morgen in die Packstation gewandert. Nen paar Stunden später hatte ich ne Email mit der Rückerstattung des Geldes, obwohl die das Paket ja noch gar nicht haben können.

  9. #39
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Toll!

  10. #40
    Senior Mitglied Avatar von jumi
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    Standard ⫸ AW: Toller Kundenservice!

    Ja, Amazon ist da meistens sehr kulant. Da haben wir auch schon etliches recht zügig und ohne "gemaule" erstattet bekommen.

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