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Thema: ⫸ Help!Hat jemand juristische Ahnung von Urlaubsreklamationen?

15.12.2017
  1. #11
    Profi Avatar von Sunset
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    Zitat Zitat von volkfrau
    Hallo,

    wir hatten letztes Jahr auch eingige Beschwerden und haben dass ueber unser Reisebuero geregelt. Die haben den Beschwerdebrief an den Veranstalter geschickt.

    LG

    Miriam

    @vivi Versucht es doch auch erst mal darüber?! Finde ich zumindest eine gute Idee. Ansonsten könnte ich Dir aber auch eventuell bei der Formulierung helfen, wenn Ihr den Brief lieber selbst verfassen möchtet. Wobei ich denke, dass es über das Reisebüro vielleicht eine noch bessere Wirkung hat.


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  2. #12
    Experte Avatar von Vivi
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    Zitat Zitat von danilein
    Zitat Zitat von volkfrau
    Hallo,

    wir hatten letztes Jahr auch eingige Beschwerden und haben dass ueber unser Reisebuero geregelt. Die haben den Beschwerdebrief an den Veranstalter geschickt.

    LG

    Miriam

    @vivi Versucht es doch auch erst mal darüber?! Finde ich zumindest eine gute Idee. Ansonsten könnte ich Dir aber auch eventuell bei der Formulierung helfen, wenn Ihr den Brief lieber selbst verfassen möchtet. Wobei ich denke, dass es über das Reisebüro vielleicht eine noch bessere Wirkung hat.
    Huhu Danilein!

    Wie schon oben geschrieben, gehen wir gleich dorthin...aber ich wollte nicht gänzlich uninformiert dort auftauchen und für alle Fälle vorbereitet sein :-? und ich weiß halt nicht, ob die uns helfen können...aber versuchen werden wir das natürlich....

    Danke für dein liebes Angebot mit der Formulierungshilfe....werde bei Gelegenheit darauf zurückkommen....

    LG Vivi

  3. #13
    Profi Avatar von Sunset
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    Drücke Euch die Daumen. Vielleicht kann man Euch ja schon näheres dazu sagen.


    Meld Dich nachher doch mal wie es gelaufen ist.


    Viele Grüße

  4. #14
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    Zitat Zitat von volkfrau
    Wir haben eine Rundreise mitgebucht und einige Dinge wurden nicht wie angekuendigt besichtigt und der Reiseleiter hat uns irgendwie als Nebenverdienst "missbraucht", was im Grunde nicht sooo schlimm ist, solang er seinen eigentlichen Beruf nicht vernachlaessigt.

    Wir haben reklamiert und es war ein ewiges hin und her. Letzendlich haben wir einen 200 Euro Reisegutschein bekommen, den wir fuer unseren naechsten Urlaub verwendet haben (in 50 Tagen geht es in die Dominikanische Republik...).

    Ich fand es sehr schade, wie die auf unseren Brief (bzw. vom Reisebuero) reagiert haben, besonders kundenfreundlich fand ich das fuer die "Premiummarke".

    LG


    Miriam
    Das klingt ja nicht so toll..gerade wenn man so eine Rundereise bucht, möchte man ja auch die Dinge sehen, die ausgeschrieben sind....

    Tjaja, ich denke, das ist manchmal echt Servicewüste Deutschland.....aber schön, dass ihr doch noch einen Reisegutschein bekommen habt!

    Ich bin sehr gespannt, ob wir überhaupt etwas bekommen.....rechne nicht damit, werden aber alles versuchen....

    LG Vivi

  5. #15
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    wann geht ihr denn ins Reisebüro??

    LG Fee

  6. #16
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    Zitat Zitat von danilein
    Drücke Euch die Daumen. Vielleicht kann man Euch ja schon näheres dazu sagen.


    Meld Dich nachher doch mal wie es gelaufen ist.


    Viele Grüße
    @Dani und all:

    Wir waren jetzt gerade in unserem Stammreisebüro, die wird das einschicken, haben gerade unsere "Beweisfotos" in einer Stundenentwicklung abziehen lassen und die werden mitgeschickt...mal schauen, wie es dann weitergeht, jetzt werden wir dann wohl warten müssen, ob und wann Bucherreisen sich muckt....

    Bin aber froh, dass wir nicht noch einen Brief aufsetzen müssen....

    Danke für eure Infos..ich hoffe, wir sind auf diesem für uns nicht so aufwändigen Weg doch noch erfolgreich!
    Werde dann berichten, wie es ausgeht...

    LG Vivi

    P.S.: Das nächste Problem ist unser Sommerurlaub :evil: wir haben ja Zakynthos gebucht und seit 2 Wochen gibt es da fast täglich See- und Erdbeben bis zur Stärke 5,7.....und wir fliegen in knapp 2 Monaten.....toll.....irgendwie ist der Wurm drin.... :-?

  7. #17
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    Zitat Zitat von Fee
    wann geht ihr denn ins Reisebüro??

    LG Fee
    Ich bin heute noch nicht so schnell im Tippen :shock: ..bin irgendwie noch zu müde..könnte wieder in den Urlaub

    LG Vivi

  8. #18
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    Zitat Zitat von Vivi
    Zitat Zitat von Fee
    wann geht ihr denn ins Reisebüro??

    LG Fee
    Ich bin heute noch nicht so schnell im Tippen :shock: ..bin irgendwie noch zu müde..könnte wieder in den Urlaub

    LG Vivi
    höhö dabei hast jetzt sogar wieder ne deutsch tastatur!

    LG Fee

  9. #19
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    Zitat Zitat von Fee
    Zitat Zitat von Vivi
    Zitat Zitat von Fee
    wann geht ihr denn ins Reisebüro??

    LG Fee
    Ich bin heute noch nicht so schnell im Tippen :shock: ..bin irgendwie noch zu müde..könnte wieder in den Urlaub

    LG Vivi
    höhö dabei hast jetzt sogar wieder ne deutsch tastatur!

    LG Fee
    Ja, aber inzwischen bin ich doch nur noch die französische gewöhnt

  10. #20
    Profi Avatar von volkfrau
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    Hallo,

    es interessiert mich auf jeden Fall wie es ausgeht und es waere nett, wenn du berichtest. Bin mal gespannt, ob die bei euch netter sind.

    Ich bin echt froh, dass das damals unser Reisebuero geschrieben hat...

    Das mit eurem Sommerurlaub wird schon...

    LG

    Miriam

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