Hallo,
ich habe im Mai eine die Melitta Deluxe Therme Kaffemaschine mit einer 2 Thermoskanne geschenkt bekommen.

Heute bin ich am Abwaschen so ca. 1m von mir entfernt steht eine der Thermoskannen. Es gab aufeinmal einen lauten knall, ich habe nix gesehen daher hat es eine weile gedauert bis ich es gefunden habe was so laut geknallt hatte.
Es war die Thermoskanne, in die Glaskanne war in tausend einzelteilen.
Ist das wohl ein Garantiefall? Denn es kann ja nicht sein das die ohne Grund einfach so platzt, oder?

Ich würde das auf alle Fälle reklamieren, wenn sie weder runtergefallen ist, oder ihr mit irgendwas drangestoßen seid, dann darf das meiner Meinung nach nicht passieren!

Sie ist noch nie runtergefallen, und da es ja auch eine relativ teure Kanne ist habe ich sie immer sehr vorsichtig sauber gemacht. Und als das passiert war war keiner in der nähe, also ich 1m weg von ihr.

Na in dem Falle müssten sie das auch sicher ersetzen!

ich würde mal die Service-Nr anrufen (falls vorhanden).
Ansonsten auf jeden fall einschicken und um Kulanz bitten...
Ist natürlich schwer plausibel zu machen, dass du unschuldig bist (geht mir bei Tupper immer so - die wollen sich auch immer öfter rausreden beim Erstatten...)

Ein Versuch ist es wert!

Ja ich denke ich werde es auf jedenfall versuchen, werde nachher mal meine Eltern anrufen wegen der Rechnung.