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Thema: ⫸ super Kundenservice!neue Schuhe sind da

14.12.2017
  1. #1
    ForenGuru Avatar von Melli78
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    Standard ⫸ super Kundenservice!neue Schuhe sind da

    Huhu!

    Wollte Euch mal was erzählen.

    Als ich im September auf die Hochzeit unserer Freunde eingeladen wurde, habe ich mir doch ein lila farbendes Kleid gekauft und passend dazu meine Brautschuhe von Rainbow eingefärbt.

    Während des Probetragens in der Wohnung knackten die Schuhe schon recht merkwürdig und später sah ich dann warum, die gesamte Sohle war an mehreren Stellen gebrochen(war schon bevor ich gefärbt habe). Ich hatte die Schuhe zu diesem Zeitpunkt das zweite mal an!

    Nun habe ich es endlich geschafft davon Fotos zu machen und habe diese gestern Abend an Rainbow geschickt (per Mail). Heute früh rief mich eine nette Dame von dort an, entschuldigte sich ein paar Mal und bot mir ein komplett neues Paar Schuhe an.

    Durft mir ein Modell aussuchen und bekomme diese nun zugesandt.

    Das ist doch mal nett, oder?

    Hier mal Fotos von meinen Schuhen.
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  2. #2
    Unterhaltungskünstler Avatar von Mella-h
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    Ui, das ist ja schon heftig. Finde ich toll das sie dir Ersatz schicken obwohl du die Schuhe ja schon lange hast!

  3. #3
    ich
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    Unterhaltungskünstler Avatar von ich
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    das ist toll. Aber auch heftig, wie die Schuhe, bzw, die Sohlen aussehen Sowas dürfte ja nicht passieren. Oder Du hast zuviel und zu ausgiebig getanzt

  4. #4
    Administrator Avatar von Rene
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    sind das die neuen Schuhe auf diesen Fotos?

  5. #5
    ForenGuru Avatar von Melli78
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    WIe gesagt, ich habe sie nur zuhause zum Kleid angezogen und dabei bröckelte schon alles heraus, dann hab ich sie auf der Hochzeit trotzdem angezogen, weil ich sie so schön färben konnte, aber nun geht das nicht nochmal.

  6. #6
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    Beste Kocherin der Welt Avatar von Jill
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    Super, dann hast du ja wieder für zwei Gelegenheiten tolle Schuhe .

    Ich rege mich da ehrlich gesagt mehr über die Qualität auf als dass ich mich über den Kundenservice freue. Das ist doch ne teure Marke, oder? Finde ich ne Frechheit.

  7. #7
    ForenGuru Avatar von Melli78
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    Ja, das stimmt schon. 125 Euro haben die gekostet, aber sie sind halt auch schon 6 Jahre alt. Klar, ich habe Schuhe, die sind älter und die halten noch.

    SIe hat sich ja auch etliche Male entschuldigt und gemeint, dass es wohl irgendwie ausgetrocknet ist, oder so...

    Sie hat mich gebeten die anderen zurückzuschicken, damit sie das ins Labor/Werkstatt geben können, um zu prüfen, was sie zukünftig verbessern können.

    LG Melli

  8. #8
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    Wundert mich, dass die bei 6 Jahre alten Schuhen überhaupt noch was "gutmachen".
    Schließlich ist das ne lange Zeit für Schuhe.

    Aber toll, jetzt hast du dann ein nagelneues Paar! Auch nicht schlecht!

  9. #9
    Erfahrener Vielschreiber Avatar von Gerbera
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    Ja wenn ich das gewusst hätte. Meine Rainbows sind auch gebrochen gewesen an der Sohle. Naja. Ich brauche sie ja nicht mehr und daher habe ich sie im Müll versenkt.
    Ich bin auch gar nicht auf die Idee gekommen bei Rainbow anzufragen.

  10. #10
    ForenGuru Avatar von Melli78
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    Standard ⫸ AW: super Kundenservice!

    Normalerweise würd ich das nach 6 Jahren auch nicht machen, aber ich hatte sie letztes Jahr, als das passierte ja wirklich das erst mal seit der Hochzeit an!

    Also nach gerade mal einen Tag und 10 min Tragen sollten Schuhe auch nach 6 Jahren nicht brechen find ich..

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